Os Envios são todos feitos pelos Correios na modalidade de Registro Módico via Impresso com rastreio (Rastreio Simples) / PAC / SEDEX. Após o prazo de postagem da Loja, o prazo do envio fica a cargo dos Correios, que varia conforme tipo de postagem escolhida:
Registro Módico via Impresso com Rastreio (Rastreio Simples): Mais econômico, porém, o rastreio não acusa o trajeto completo. Até 25 dias úteis depois de postado. Válidos somente para pedidos até 1kg. Não tem obrigatoriedade de ser entregue em mãos, pode ser deixado na caixa de Correios.
PAC/SEDEX: Rastreio com trajeto completo. Tempo de acordo com região escolhida para entrega. Em qualquer tipo de envio, é de responsabilidade do comprador acompanhar o pedido e nos alertar se o mesmo não for entregue. Não é de responsabilidade da Loja qualquer atraso/problema com os prazos ou Correios. Deve-se recorrer a Ouvidoria dos Correios.
A loja não se responsabiliza por endereços de entrega preenchidos incorretamente, por não recebimento de mercadoria por parte do cliente, por cliente não seguir o código de rastreio do pedido, por recebimento da mercadoria através de terceiros ou funcionários do Correios que colocam a mercadoria em lugares indevidos.
Caso o pedido retorne para a sede, o cliente pode pagar o valor do frete novamente para que o produto seja reenviado numa nova embalagem, com um novo código de rastreio.
O Prazo de Postagem será feito conforme demanda da Pré-Venda, e poderá ser extendido caso ocorra acúmulo dos pedidos.
Produtos de pré-venda são vendas prévias ao material que está sendo produzido, ou seja, é uma garantia que você vai ter o produto antes que esgote, por isso o prazo de envio é muito maior do que as compras de pronta entrega.
Após postagem, fique atento ao seu e-mail porque é através dele que recebe o código de rastreio para acompanhar sua compra.
Para prazos, verificar descrição do produto em questão. Para qualquer dúvida ou se o produto não chegou em 20/30dias úteis, entre em contato somente através do e-mail: contato@franresendeb.com
Mensagens sobre Rastreio e Pedidos Efetuados na Loja: Se realizados via Instagram/comentários/whatsapp não serão respondidos por não serem canais corretos para contato do tipo. Para qualquer dúvida entre em contato através da aba Contato ou no e-mail: contato@franresendeb.com